杜拉克對於「決策(做決定)」(Decision Making)的定義：
「決策是一種判斷；是若干項方案中的選擇。所謂選擇，通常不是『是與非』的選擇，至多只是『似是與似非』中的選擇。而絕大多數的選擇，都是任何一項方案均不一定優於他案時的選擇。」
關於決策應思考：
1. 要做到決策思維、品質盡出，必需先重視「決策過程」，而非僅成果。
Plans are nothing. Planning is everything. 計劃本身並不重要，計劃的過程則重於一切。
2. 要重視「未來機會」，而非單純解進眼前和表面問題。
3. 要重視見解，而非事實和數據。
4. 不是尋找答案，而是能「問對的問題」。ex. 豐田人的連問五個why，正本清源。
5. 不要唯一的方案，而是要多個替代可行方案。
6. 不是要如何降低風險，而是要承擔「正當的風險」。
7. 不是要大夥兒一致鼓掌通過，而是要力求有「異議」才行。
8. 尤其最重要的是「沒有反對意見就不做決策」。
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