下列的一些大陸員工的「不良」文化，上個月就已經寫好，要給第一次去大陸任職的同事做參考。然計劃總是趕不上變化，因規劃恐有變動，所以寫好了，遲遲未發，就PO上來讓大家參考參考吧。
其實很多提到的問題，不分台灣大陸，甚至放眼全球，也可能發現這些毛病，因為其中就涉及太多的「人」的因素，而人性是不分國藉、種族、膚色的。
跑大陸的這些年，也看過大陸不少公司/工廠，對於大陸員工的一些常見的毛病，職場上的不良文化，做個整理給大家參考。
以下所提，台灣員工或是其他地區的員工也是常見，畢竟人性的弱點是不分地域的；但大陸員工所表現出來的，實令人望之興嘆，自覺遠遠不及啊。
1. 八卦文化
2. 唯「頭」是從， 不知階級文化
3. 不知分寸 (得寸進尺)文化
4. 死要面子文化
5. 愛爭辯文化
6. 不懂裝懂，愛瞎掰文化
7. 做事做一半文化
8. 打太極拳(推諉卸責)文化
9. 結黨營私文化
10. 各自為政(各立山頭)文化
1. 八卦文化
只要有人的地方就會有八卦，畢竟公司的小員工們，鎮日工作苦悶，不偶爾八卦一下，難免苦悶過頭，一不小心鳴乎哀哉，再不然悶太久得內傷當然是不行啊。但大陸員工們之八卦功力，大概連以報導八卦著稱的某數字週刊狗仔記者都要敬服三分啊。「看一A影，生一A兒」，大陸員工們傳八卦的功力，傳播的速度，高鐵拍馬也追不上，只要台幹們一有風吹草動，洩了點口風，馬上全公司、全工廠的員工都知道，讓人懷疑大陸員工個個都有鐵板神算般的功力，只要掐掐手指就可得知天機啊。
結論：千萬切記，口風要緊。在大陸員工之間，沒有所謂的密秘；為了避免八卦治廠，機密之事，就天知地知台幹之間知就行了。
2. 唯「頭」是從、不知階級文化
大陸員工多半沒有所謂「階級觀念」，誰當家，誰發錢，誰能給好處就聽誰的，其他主管？該死來擔責任用的。有責任上級擔，有好處要自己拿。叫工作沒有，要吃要喝要錢要加薪一流。一般台商不像google公司，用的都是最優秀的人才，沒那個能力也沒那個魄力延攬最優秀的人才。要想當地員工做好自我管理，自動自發，是緣木求魚，更是愚不可及。
結論：公司需建立階層(級)觀念，授權很重要，別讓中階主管成為有責無權的紙老虎。台幹間有問題，關起門來要砍要殺都可以，出了門就得口徑一致對外。別在背後暗箭傷人，讓大陸員工看笑話。
3. 不知分寸 /得寸進尺文化
大陸員工多不知分寸，一但覺得和你很熟，往往就得寸進尺，此乃「不知階級」文化所延伸出來的後果。大陸員工多是講「情」理法，情在前而理在後，諸多狗屁倒灶的要求將如猛鬼出籠，纏死人也。
結論：應該和大陸員工保持一定的距離，凡事講「理」法情，理在先而非情在前；否則後果將是作繭自縛，自斷手腳。
4. 死要面子文化
「認錯」二字，不管是哪個國家的人民，都不是一件容易的事。但在愈先進愈文明的國家，只要對方站住了理字，再不情願，畢竟理虧，還是得乖乖認錯。然而，大陸員工鬥心甚強，死不認錯，究其緣由，仍在於「死要面子」、愛比較。裡子可以不顧，面子一定不能落下。是以為了別人比自己薪水多10塊20塊而不爽辭職，也可以為了實質上差不多，但表面上多100塊的薪水而跳槽。
結論：和大陸員工相處，切忌在大庭廣眾下直斥其非，讓其失了面子；交辦事情，也應秉持禮貌，表現適度的尊重。否則，大陸員工因此挾怨報復，將小事化大的可能性將激增數倍。
5. 愛爭辯文化
意見人人都有，但是大陸員工特別愛爭辯。這一點，和其「不知分寸」及「好面子」文化是有直接連的。因為不知分寸，所以只要覺得受到點委曲，或是覺得不錯，不會先思考上級是否有其他考量，會覺得「自己有理」，覺得上級沒理，那怎麼會不「據理力爭」。尤其大陸員工一般愛爭辯，也不會看場合，即便後來証實是自己想錯了，或是在道理上說不過去，但是因為「好面子」，為了怕在別人前失了面子，也要死撐到底。
結論：「爭辯」應該是只有在平行階層才能出現的情況。對於不知分寸者，如果落入了和他們爭辯的狀況中，那就是拉低自己的身份。遇到類似的情況，如果說明事情為什麼要這麼做，仍有人自覺得聰明，愛辯，那麼，只要「命令」他們去做就是了，有時解釋太多，反而愈錯；畢竟，有些事情可能比較敏感，不便對當地員工解釋或說明的。
6. 不懂裝懂，愛瞎掰文化
大陸員工對於工作上的事情，往往不懂裝懂，懂三分，就可以表現得好像已精通此道，融會貫通，直乃有大家風範之感啊。然而，以能力的的幾個面向 - 不會-->會-->熟-->精-->通 - 來看，往往只介於「會」與「熟」之間而已，往往還沒半瓶酷就已經響叮噹了。誠然，此與公司對員工的教育訓練有關，但是大陸員工往往不懂裝懂，又愛瞎掰，混淆視聽的文化，非常之不可取。
結論：對於大陸員工的工作能力，必需聽其言而觀其行。其實最佳方式，乃是建立一套客觀的評量系統，然而在大部分台商並不特別注重所謂「系統」或「制度」的情況下，所謂「聽其言而觀其行」就顯得格外重要；否則輕易信人，救火會救不完啊。
7. 做事做一半文化
一般來說，做事有分幾個階段：有做，但是有沒有做完？做完，但是有沒有做對？做對，但是有沒有做好？有做，做完，做對，做好是做事的四個階段。大陸員工一般來說，因為較缺乏主動性 (除非和自己加薪有關或是有好處拿的)，往往主管交代下來，如果不特別去追蹤進度的話，恐怕事情都只會停留在「有做」的階段。等到最後要驗收成果了，才發現事情做只做了一半，另一半？「你又沒問！又沒講！」這句話大陸員工講得可理直氣壯了。
結論：請把大陸員工當小學生，對於事情的進展程度要不厭其煩的追蹤，最好是照三餐問候。
8. 打太極拳(推諉卸責)文化
做事情不會，推責任最會，大多數台商都有如此的感慨。出了問題，大陸員工先想的不是如何先去將問題解決，而是先想怎麼讓自己撇清責任，總之，除非100%是其責任，否責就算90%是其責任，另10%是其他人的責任，大陸員工也會想辦法東拉西扯，妄想推得一乾二淨。
結論：台幹們要自己搞清楚事情的來龍去脈，以「源頭管理」的概念，找出真正的問題在哪裡，自然就知道誰該負最大的責任。而非和大陸員工在一起和浠泥，不解決真正的問題，而老是在做治標不治本的救火工作。
9. 結黨營私文化
人為社群的動物，臭味相同的人，自然而然就會形成許多小圈圈。然而，結黨是因為志同道合，還是狼狽為奸，這之間確有極大的分野。所謂人多好辦事，人總是會有需要其他人幫忙或是配合的時候，平時不結黨，到時要做事，「沒有班底」，恐怕事情往往就是做不出成果來；別說反對，就是其他人消極的不配合，也就夠令人頭痛了。是以，如果以正面想法來看，結黨是成事的某種必需；然而，如若結黨是為了做事方便也就罷了，大陸員工結黨，往往是所謂結黨營私，互通聲氣，連成一線，排斥異已，欺下瞞上，收受回扣，盜竊公司資源…各種狗屁倒灶的事，由此而生。
結論：朋黨的問題，自古有之，然只有有人的地方，就會有不同的群體存在，不可能禁。是以，做為主管應該要能有意識的分辯公司中各個小圈圈的存在 – 簡言之，就是盡量了解員工間的互動關係，才不致於犯了「已經聽取不同人的意見」，但是其實聽的都是「同一掛人」的意見，而誤判形勢，做出錯誤的決策。不過，此事乃為高階主管的責任，中低階主管對於這種人事間的「鬥爭」，就算看明白了，恐怕也是有心無力，只能做那汪洋中的一扁舟，隨浪浮沈啊。
10.各自為政文化
不同的部門間，各自為政的情況很嚴重。主要原因，在於人人自掃門前雪，本位主義太重，沒有「大我」的觀念，小鼻子小眼睛，想的都是最好其他人都不要來煩自己，「只想做好自己份內的工作」。但是有時候，什麼叫「自己份內的工作」？誰來認定那些是「份內」的工作？那些有不是？通常大陸員工只要一涉及到需跨部門合作，常常就會出現問題，仍在於大家都「只想做自己份內的工作」，只要是和其平常業務不相干的，都不是「份內」的工作。如此一來，沒人願意出面做出統合，最後常常就是吵成一團，各做各的。若然出事了，就是責任你推我，我推你，互指各自的不是。
結論：其實會各自為政，常常緣起於大家對於其他部門如何運作，一知半解，了解太少，兼且相互溝通的技巧太差 – 不會/ 不願意或是不耐向其他單位的人解釋自己部門是如何運作的。是以，若有需要跨部門配合解決的問題，台幹就得擔任統合者的角色；當然，經常會遇到不懂的東西，但是不懂就是要想辦法去搞懂，有時身段放柔軟一些也是需要的。另一個重點，則在於應該有計劃的讓各部門間定期做教育訓練，尤其是對將來可能升任基層主管的人員，應該使之具備其他部門的運作模式的相關知識。
上述提到的各種不良文化，在每一個職場上都存在著 – 不管是台灣或大陸或日本或美國或其他任何有辦公室存在的地方。然而，其程度由極嚴重到輕微不一。要說沒有，那大概就是國父倡導的世界大同，中國信托WE’RE FAMILY那一天了。
我們的生活中也充滿了這些文化 – 總而言之，只要有人群的地方，都見得到，也算是人生百態的一部分了。但是，一個愈講究「理法情」的社會，其情況就愈輕微；而我們東方社會，類似的情況比之歐美嚴重的多，乃在於我們就是一個所謂「有人情味」的社會 – 但是曾有某知名演說家曾說：中國人/台灣人的人情味，只限於五倫之內。這句話，著實中肯。說我們有人情味，那其實是對於東方人不講理、不重法、徇私舞弊、愛走後門的一種自我安慰的說法罷了。
簡單來說，我們東方人比之西方人就是「不文明」。而今天我們會覺得大陸員工會有這些問題，是因為台灣比較大陸，整體來說，還是較為「文明」的 – 但是，只是「整體」來說，中國這幾年進步的很快，尤其開放後，大陸吸收的多半是近年的觀念思想，比之台灣許多人還停留在三四十年前台灣經濟起飛時的觀念，早已不可同日而語。
有時見許多台灣人笑大陸落後，但是在大陸的一級城市如北京、上海、杭州、廣州，人家還笑我們台灣落後咧。
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