8D
KT
QC Story
DMAIC
D1:建立問題解決小組
1.發生甚麼事? -評估及澄清- 狀況評估。
1.主題選定,問題定義
D (Define)-定義:認要解決的問題。
D2:敘述問題
2.為甚麼發生? -成因及效果- 問題分析。
2.選題理由,改善目標
M (Measure)-評量:找出影響品質的關鍵因素並予以量化。
D3:執行並驗證暫時對策
3.該採取甚麼行動? -作選擇- 決策分析。
3.現況解析,數據收集
A (Analyze)-分析:了解造成問題的關鍵因素。
D4:定義並驗證真正原因
4.前途如何? -預料未- 潛在問題與機會分析。
4.原因分析
I (Improve)-改善:排除關鍵因素的不確定性。
D5:選擇並確認永久對策

 

5.改善對策計畫與決策實施
C (Control)-管制:利用統計流程管制持續監控以確保改善後所有指標在管制範圍內。
D6:執行及驗證永久對策

 

6.效果及成果比

 

D7:預防再發

 

7.再度防止與標準化

 

D8:團隊激勵肯定

 

8.潛在與殘留問題點

 

 

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